برای سیستم‌های فعالی که باید کار کنند، رشد کنند و قابل نگهداری بمانند

نشانه‌ها، اثر کسب‌وکار، فوریت و محدودیت‌ها را در تیکت می‌نویسید.

دامنه مسئله و دسترسی یا داده لازم برای تشخیص دقیق مشخص می‌شود.

شواهد، اولویت‌ها، ریسک و گزینه‌های منطقی اقدام ارائه می‌شود.

دامنه کار، خروجی و شیوه پیگیری روشن می‌شود و سپس اجرا آغاز می‌گردد.